INTERBANK — MISIÓN, VISIÓN Y VALORES (REFERENCIAL, PARA PRÁCTICA)
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Nota: este texto resume el posicionamiento público de Interbank en un formato de referencia rápida para el Project. Redactado como material de práctica; para uso oficial, remitirse a la comunicación institucional vigente.

MISIÓN
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Ser el banco que simplifica la vida financiera de las personas y empresas del Perú, dándoles el control de su dinero a través de un servicio simple, rápido y cercano.

VISIÓN
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Ser el banco más valorado del Perú por la calidad de su servicio, reconocido por poner a la persona — cliente y colaborador — en el centro de cada decisión.

VALORES QUE GUÍAN AL EQUIPO COMERCIAL
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- Simplicidad. Si una propuesta o un proceso le toma al cliente más de lo necesario entenderlo, no está bien resuelto.
- Cercanía. Conocer el negocio del cliente más allá del expediente crediticio: su rubro, su estacionalidad, sus planes de crecimiento.
- Velocidad con criterio. Responder rápido no es saltarse el análisis — es no hacer esperar al cliente por pasos que no le aportan.
- Integridad. Ninguna condición se ofrece si no está sustentada y aprobada. Lo que se promete, se cumple.

PILARES ESTRATÉGICOS DE BANCA COMERCIAL 2026
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1. Digitalización del proceso de originación — reducir el tiempo de aprobación de líneas de crédito de 12 a 6 días hábiles en promedio.
2. Cross-sell responsable — subir de 1.8 a 2.3 productos por cliente activo, sin forzar ventas que no calzan con la necesidad real.
3. Especialización por rubro — que cada ejecutivo desarrolle expertise en 2-3 sectores económicos, no atienda "de todo un poco".
4. Uso de IA como apoyo, no reemplazo — herramientas como Claude ayudan a preparar propuestas y análisis más rápido; la decisión y la relación con el cliente siguen siendo del ejecutivo.
